Terugbetalingsbeleid

Retouren en terugbetalingen

Op je bestelling zijn twee dingen van toepassing: het herroepingsrecht dat de wet je geeft, en de 30 dagen vlieggarantie die wij daar bovenop geven. Gebruik wat jou het beste uitkomt.

Je wettelijke herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen om deze overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. De 14 dagen gaan in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het uit te oefenen, laat je het ons duidelijk weten vóór het verstrijken van de 14 dagen. Een e-mail naar hello@trypaperjet.com waarin je verklaart de overeenkomst te herroepen volstaat; je mag het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Wat telt is dat je het bericht vóór de deadline verstuurt. Zodra je het ons hebt laten weten, stuur je de goederen binnen 14 dagen terug.

Onze 30 dagen vlieggarantie

Bovenop de wettelijke 14 dagen geven we je 30 dagen vanaf levering om van gedachten te veranderen, om welke reden dan ook — ook omdat je hem hebt gevlogen en hij gewoon niets voor je is. De voorwaarden hieronder zijn in beide gevallen dezelfde.

Wat je terugstuurt

De aandrijfmodule, de zender, de accu, de USB-kabel, het landingsgestel, de schroevendraaier, de displaystandaard en elk accessoire dat in de doos zat. Je mag alles uitpakken en vliegen: daar is de garantie juist voor. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als je ze verder hebt gebruikt dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Papier hoort niet bij de set, dus daar valt niets terug te sturen.

Hoe je een retour start

Mail naar hello@trypaperjet.com met je bestelnummer. We antwoorden met het retouradres en de instructies. Stuur alsjeblieft niets terug voordat je van ons hebt gehoord: onaangekondigde pakketten zijn veel moeilijker aan een bestelling te koppelen.

Kosten van retourzending

De directe kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening. Is het artikel defect, tijdens het transport beschadigd of niet wat je hebt besteld, dan nemen wij de retour voor onze rekening: stuur ons een foto en we regelen het.

Je terugbetaling

We betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop we de goederen terugkrijgen of jij het bewijs van verzending levert, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je bestelling en brengen je voor de terugbetaling geen kosten in rekening.

Gebrekkige of onjuist omschreven goederen

Niets op deze pagina doet af aan je wettelijke rechten. Je hebt een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar vanaf levering voor goederen die niet aan de beschrijving voldoen of niet werken zoals het hoort.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan Paperjet, hello@trypaperjet.com: Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: ____________ . Besteld op ____________ / ontvangen op ____________ . Naam van de consument: ____________ . Adres van de consument: ____________ . Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________ . Datum: ____________ .