Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous visitez trypaperjet.com ou achetez chez nous.

Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données est PaperJet Ltd, 23 Market Pl, Cannock, Staffordshire, WS11 1BS, United Kingdom. Écrivez à hello@trypaperjet.com pour tout ce qui figure sur cette page.

Ce que nous collectons et pourquoi

Lorsque vous commandez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, et le détail de votre achat. Nous en avons besoin pour accepter votre commande, la livrer, gérer les retours et les remboursements et tenir les registres comptables exigés par la loi. La base légale est l'exécution du contrat, ainsi que nos obligations légales pour les registres comptables.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Le paiement est géré par les prestataires de paiement affichés au moment du règlement.

Lorsque vous vous inscrivez à nos e-mails, nous collectons votre adresse e-mail et l'utilisons pour envoyer des alertes de réassort et des offres. La base légale est votre consentement. Chaque e-mail comporte un lien de désinscription et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque vous nous écrivez, nous conservons votre message et notre réponse afin d'assurer le suivi et de garder une trace de ce qui a été convenu. La base légale est notre intérêt légitime à gérer correctement le service client.

Lorsque vous naviguez sur le site, notre plateforme ainsi que nos outils d'analyse et de publicité peuvent déposer des cookies et collecter des données techniques telles que votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur, les pages consultées et la façon dont vous êtes arrivé ici. Les cookies non essentiels ne sont déposés que si vous les acceptez dans la bannière cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via cette bannière.

Avec qui nous les partageons

Shopify, qui fait tourner la boutique et le paiement. Nos prestataires de paiement. Les transporteurs qui livrent votre colis. Notre fournisseur d'e-mailing. Nos prestataires d'analyse et de publicité, dont Meta et Lucky Orange, et notre prestataire d'avis Judge.me, lorsque vous avez accepté les cookies correspondants. Chacun d'eux ne traite vos données que pour la finalité pour laquelle nous l'avons mandaté.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande et de comptabilité aussi longtemps que la loi fiscale et commerciale l'exige, soit jusqu'à dix ans selon le pays. La correspondance du service client pendant trois ans. Les données de la newsletter jusqu'à votre désinscription. Les données de cookies pendant la durée indiquée dans la bannière.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur usage, et les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte ce qui a été fait auparavant. Écrivez à hello@trypaperjet.com et nous répondons dans le mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office.

Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant par des moyens exclusivement automatisés et nous ne vous profilons pas d'une manière produisant des effets juridiques.

Enfants

Le produit est conçu pour les 8 ans et plus, mais la boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données, écrivez-nous et nous les supprimons.